Política de Privacidad de Solana Store
1. Introducción
En Solana Store, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
Información de pago: detalles de la tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago.
Información de la cuenta: nombre de usuario y contraseña, historial de compras, preferencias de productos.
Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, y datos de uso del sitio web.
Cookies y tecnologías similares: para mejorar su experiencia de usuario y personalizar el contenido.
3. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
Procesar y gestionar sus pedidos: garantizar que sus productos lleguen a tiempo y a la dirección correcta.
Comunicación: enviar actualizaciones sobre su pedido, responder a sus consultas, y proporcionarle soporte al cliente.
Marketing: enviarle ofertas especiales, noticias y promociones, siempre que haya dado su consentimiento.
Mejorar nuestros servicios: analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestro sitio web y nuestras ofertas.
Cumplimiento legal: cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
4. Compartir Información
No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: como procesadores de pagos, empresas de logística y proveedores de marketing, que necesitan acceso a la información para realizar servicios en nuestro nombre.
Cumplimiento legal: cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos legales.
Consentimiento: cuando usted haya dado su consentimiento explícito para compartir su información.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Utilizamos encriptación SSL para proteger la información de pago y otras medidas técnicas y organizativas para mantener la seguridad de nuestros sistemas.
6. Retención de Información
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo requerido por la ley. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
– Acceder a su información personal que tenemos.
– Rectificar cualquier información incorrecta o desactualizada.
– Eliminar su información personal, salvo en casos donde la ley nos obliga a conservarla.
– Restringir el procesamiento de su información en ciertas circunstancias.
– Oponerse al procesamiento de su información con fines de marketing.
– Portabilidad de los datos, solicitando una copia de su información en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los detalles proporcionados en la sección 10.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Para obtener más información, consulte nuestra [Política de Cookies](enlace a la política de cookies).
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, se lo notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso en nuestro sitio web.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a:
Correo electrónico: privacidad@solanastore.com
Teléfono: +52 (55) 1234-5678
Dirección: Calle Ejemplo #123, Colonia Centro, Ciudad de México, México.
11. Fecha de Vigencia
Esta Política de Privacidad está vigente desde el 7 de agosto de 2024.
1. Introducción
En Solana Store, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
Información de pago: detalles de la tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago.
Información de la cuenta: nombre de usuario y contraseña, historial de compras, preferencias de productos.
Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, y datos de uso del sitio web.
Cookies y tecnologías similares: para mejorar su experiencia de usuario y personalizar el contenido.
3. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
Procesar y gestionar sus pedidos: garantizar que sus productos lleguen a tiempo y a la dirección correcta.
Comunicación: enviar actualizaciones sobre su pedido, responder a sus consultas, y proporcionarle soporte al cliente.
Marketing: enviarle ofertas especiales, noticias y promociones, siempre que haya dado su consentimiento.
Mejorar nuestros servicios: analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestro sitio web y nuestras ofertas.
Cumplimiento legal: cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
4. Compartir Información
No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: como procesadores de pagos, empresas de logística y proveedores de marketing, que necesitan acceso a la información para realizar servicios en nuestro nombre.
Cumplimiento legal: cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos legales.
Consentimiento: cuando usted haya dado su consentimiento explícito para compartir su información.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Utilizamos encriptación SSL para proteger la información de pago y otras medidas técnicas y organizativas para mantener la seguridad de nuestros sistemas.
6. Retención de Información
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo requerido por la ley. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
– Acceder a su información personal que tenemos.
– Rectificar cualquier información incorrecta o desactualizada.
– Eliminar su información personal, salvo en casos donde la ley nos obliga a conservarla.
– Restringir el procesamiento de su información en ciertas circunstancias.
– Oponerse al procesamiento de su información con fines de marketing.
– Portabilidad de los datos, solicitando una copia de su información en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los detalles proporcionados en la sección 10.
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9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, se lo notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso en nuestro sitio web.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a:
Correo electrónico: privacidad@solanastore.com
Teléfono: +52 (55) 1234-5678
Dirección: Calle Ejemplo #123, Colonia Centro, Ciudad de México, México.
11. Fecha de Vigencia
Esta Política de Privacidad está vigente desde el 7 de agosto de 2024.